Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz ve Paylaşıyoruz
Şikayet verileriniz, bir devlet tüketici koruma kurumu olan ABD Federal Ticaret Komisyonu ("FTC") tarafından tutulan bir tüketici şikayet veritabanı olan Tüketici Sentinel'e girilecektir. Kişisel iletişim bilgileri de dahil olmak üzere verileriniz birçok ülkede yetkili devlet kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlar tarafından kullanılabilir. Bu kurumlar bu bilgileri araştırmak, düzenleyici veya yaptırım yapmak ve tüketici eğilimlerini tespit etmek için kullanabilirler.
Çevrimiçi şikayet formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, halka açıklanabilecek eğilimleri ve istatistikleri analiz etmek için de toplanabilir. Bu toplu bilgiler kişisel kimlik bilgilerinizi içermeyecektir. Econsumer.gov'a şikayette bulunan biri 18 yaşın altında olduğunu belirtirse, şikayet formunda elde edilen kişisel bilgiler toplanmaz. Lütfen gizlilik politikasını ve FTC'nin gizlilik politikasını okuyun.
Sırada Ne Var
Bir şikayet gönderdikten sonra, bildirim referans numaranızla bizimle iletişime geçerek şikayeti güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz.
Şikayetiniz çok sayıda devlet kurumunun erişimine açık olsa da, onlar tarafından erişim sağlanıyor ya da sağlanmıyor olabilir. Herhangi bir kurumun şikayetinizi sizin adınıza takip etmesini beklememelisiniz. Birçok devlet kurumu, halkı genel olarak korumak için davalar açmakta, ancak bireysel tüketiciler adına müdahalede bulunmamaktadır. Kimi kurumların ise her bir şikayeti araştırma yükümlülüğü bulunmaktadır. Anlaşmazlığınızı çözmenize yardımcı olacak daha fazla seçenek için "Atılacak Daha Fazla Adım" bölümünü okuyun.
Bildirim Tavsiyeleri
- Ne kadar kişisel bilgi vereceğinizi belirlemek size kalmıştır. Econsumer.gov üyelerinin şikayetiniz hakkında daha fazla bilgi toplamak için size ulaşmaları gerekiyorsa iletişim bilgilerinizi sağlamak işi kolaylaştıracaktır.
- Ayrıca, deneyimleriniz hakkında tarihler, tutarlar ve diğer ayrıntılar gibi daha fazla bilgi sağlayabildiğinizde raporunuz daha değerli olacaktır.
