Przygotowane przez Agencję Spraw Konsumenckich (Japonia)
Co jeśli przedmioty, które zamówiłeś za pośrednictwem strony internetowej i myślałeś, że są autentyczne, okazały się podrobione? W Japonii zmieniona Ustawa o Znakach Towarowych, Ustawa o Wzorach i Ustawa Celna, uchwalona 1 października 2022 r., wzmacnia kontrolę towarów naruszających własność intelektualną. Jeśli towary wysłane spoza Japonii do Japonii, słuzby celne uznają za podrobione, mogą zostać skonfiskowane, nawet jeśli były zakupione do użytku osobistego. Towary nie zostaną dostarczone kupującemu. Kupujący może zażądać od sprzedawcy zwrotu pieniędzy, ale sprzedawca, zgodnie z obowiązującym prawem nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi ceny zakupu.
Oto kilka sposobów na uniknięcie sytuacji, w których można nieświadomie kupić podrobione towary,
- Sprawdź, czy adres URL witryny jest zgodny z oficjalną nazwą marki.
- Dowiedz się więcej o sprzedawcy. Zidentyfikuj nazwę firmy sprzedawcy, adres fizyczny, numery telefonów i inne informacje kontaktowe. Jeśli informacje te nie są wymienione lub są fałszywe, na przykład kod kraju w numerze telefonu nie odpowiada lokalizacji adresu lub numer telefonu nie jest obsługiwany, sprzedawca może nie być godny zaufania. W zakładkach "O nas" lub "Skontaktuj się z nami" na dole strony mogą również znajdować się łącza do tych informacji.
- Sprawdź stronę internetową sprzedawcy. Sprawdź, czy w tekście na stronie internetowej nie ma żadnych nietypowych czcionek lub struktur zdań. Sprawdź również, czy istnieją zasady anulowania, zwrotów i refundacji.
- Skup się na opisie przedmiotu, który kupujesz. Bądź podejrzliwy wobec niskich cen, jeśli wiesz, że produkt jest rzadki lub zazwyczaj ma wysoką cenę.
- Sprawdź, czy istnieją opcje płatności, które zapewniają zabezpieczenia. Oszuści naciskają na przelew bankowy lub transfer pieniędzy, ponieważ łatwo jest zabrać pieniądze i zniknąć. Sprawdź, czy zamiast tego możesz użyć karty kredytowej, ponieważ ta metoda zazwyczaj zapewnia większą ochronę.
(Źródło: Japońskie Krajowe Centrum Spraw Konsumenckich)
Jeśli uważasz, że zetknąłeś się z tego rodzajem nieuczciwą praktyką, zgłoś: