Comment nous utilisons et partageons vos données.

Les informations contenues dans votre plainte seront entrés dans Consumer Sentinel, les plaintes des consommateurs sont entrées dans une base de données maitenue par la U.S. Federal Trade Commission (FTC), un organisme gouvernemental avec la protection des consommateurs dans le cadre de sa mission. Vos données de la plainte, y compris les données de contact personnelles, seront mis à la disposition des agences d'application de la loi et les organismes de réglementation dans de nombreux pays. La liste actuelle des agences certifiées, qui est sujet à changement, est disponible ici.Les organismes gouvernementaux peuvent utiliser cette information pour enquêter sur de possibles escrocs, découvrir de nouvelles escroqueries, poursuivre ou appliquer des mesures règlementaires, et vérifier les tendances de consommation.

Les renseignements fournis dans le formulaire de plainte en ligne peut être également utilisé dans l'agrégat pour analyser les tendances et les statistiques qui peuvent être divulgées au public. Cette information agrégée ne contiendra pas vos renseignements personnels. Si une personne signalant une plainte à econsumer.gov indique qu'il/qu'elle est sous l'âge de 18 ans, les renseignements personnels recueillis par le formulaire ne seront pas collectés. Veuillez lire la politique de confidentialité de la FTC.

À quoi s'attendre

Si vous avez présenté une plainte, vous pouvez mettre à jour ou corriger en nous contactant avec le numéro de référence de votre plainte.

Bien que votre plainte sera accessible à de nombreux organismes gouvernementaux, il peut ou ne pas être consulter par eux. Vous ne devriez pas vous attendre à ce qu'une agence poursuivre votre plainte. De nombreux organismes gouvernementaux intentent des poursuites pour protéger le grand public, mais n'intervient pas au nom des consommateurs individuellement. D'autres organismes peuvent avoir l'obligation d'enquêter sur certaines plaintes individuelles. Lire "d'autres mesures que vous pouvez prendre" pour plus d'informations qui peuvent vous aider à résoudre votre différend.

Conseils de Rapports

  • Il est à vous de déterminer combien de renseignements personnels que vous voulez fournir. Fournir vos informations de contact, il sera plus facile si nous avons besoin de vous joindre pour obtenir des renseignements supplémentaires au sujet de votre plainte.
  • La plus d'informations vous pouvez fournir, le plus utile de votre plainte peut être.