Vous pouvez porter plainte contre les arnaques internationales au site internet econsumer.gov. Ce site vous informe également des mesures à prendre pour vous prémunir contre la fraude. Les plaintes déposées permettent aux différents organismes de protection du consommateur d'identifer les tendances en matière de fraude afin de colaborer pour prévenir les schèmes d'arnaques internationaux.
De plus de 40 organsmes nationaux de protection du consommateur contribuent au site econsumer.gov. Créé en avril 2001 dans le but de colliger et de partager les plaintes en matière de commerce en ligne, le site consumer.gov vise à répondre aux défis soulevés par la fraude en ligne tout en renforceant la confiance des consommateurs.
Le projet comporte deux composantes:
- Un site internet ouvert au publique permettant aux consommateurs de porter plainte en cas de fraudes portant sur le commerce transfrontalier. L'accés à ce site peut se faire en anglais, en francais, en allemand, en coréen, en japonais, en polonais, en espagnol, et en Turc.
- Un site internet sécurisé à accès restreint permettant aux organismes de mise en application de la loi à travers le monde de partager les renseignements contenus dans les différentes plaintes de même que ceux émanant d'autres sources d'enquête. Ce site internet sécurisé est hébergé sous la plateforme Consumer Sentinel Network par la Federal Trade Commission des Etats-Unis.
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Contactez-nous pour tout renseignment ou commentaire, ou pour mettre à jour un plainte, auquel cas, nous vous demandons de bien vouloir indiquer votre numéro de référence. Vos questions et commentaires sont le bienvenus. Compte-tenu du nombre de courriels/e-mails recus, nous ne pouvons promettre de répondre individuellement à toutes les demandes. Veuillez noter que nous ne traitons pas les plaintes envoyées à la présente adresse, à l'exception des mises-à-jour de plaintes antérieures. Vous pouvez porter plainte en remplissant le formulaire se trouvant au http://www.econsumer.gov/fr/FileAComplaint. Veuiller noter également que nous ne traitons pas les pourriels envoyés à la présente adresse. Vous pourriez cependant vous adresser à un organisme agissant dans votre juridiction.
