Contribution de l'Agence de la consommation (Japon)
Que se passerait-il si les articles que vous avez commandés sur un site en ligne et que vous pensiez être authentiques s'avéraient être des contrefaçons? Au Japon, la loi révisée sur les marques, la loi sur les dessins et modèles et la loi sur les douanes, entrée en vigueur le 1er octobre 2022, renforce les contrôles sur les marchandises portant atteinte à la propriété intellectuelle. Si les douanes découvrent que des marchandises envoyées au Japon depuis l'étranger sont des contrefaçons, elles les confisqueront, même si elles ont été achetées pour un usage personnel. Les biens ne seront pas livrés à l'acheteur. L'acheteur peut demander le remboursement au vendeur, mais ce dernier n'est pas tenu de rembourser au consommateur le prix d'achat conformément à la loi.
Voici quelques moyens d'éviter les situations où vous pourriez, sans le savoir, acheter des produits contrefaits
- Vérifier que l'URL du site correspond au nom officiel de la marque
- Renseignez-vous sur le vendeur. Identifiez la raison sociale, l'adresse physique, les numéros de téléphone et autres coordonnées du vendeur. Si ces informations ne figurent pas dans la liste ou sont fausses, par exemple si l'indicatif de pays du numéro de téléphone ne correspond pas à la localisation de l'adresse ou si le numéro de téléphone n'est pas en service, il est possible que le vendeur ne soit pas digne de confiance. Les rubriques "À propos de nous" ou "Contactez-nous" au bas du site peuvent également contenir des liens vers ces informations.
- Consultez le site web du vendeur. Vérifiez s'il y a des polices de caractères ou des structures de phrases inhabituelles dans le texte du site web. Vérifiez également s'il existe une politique d'annulation, de retour et de remboursement.
- Comprenez la description de l'article que vous achetez. Méfiez-vous des prix bas lorsque vous savez que le produit est rare ou que son prix est généralement élevé.
- Vérifiez qu'il existe des options de paiement qui offrent des garanties. Les escrocs font pression sur vous pour que vous leur fassiez un virement ou un transfert d'argent, car il est facile de prendre votre argent et de disparaître. Voyez si vous pouvez utiliser une carte de crédit à la place, car cette méthode offre généralement plus de garanties.
Source : Centre national de la consommation du Japon
Si vous pensez être victime de ce type d'escroquerie, signalez-le à: