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Consejos para evitar comprar productos falsificados en Internet
Contribución de la Agencia de Consumo (Japón)
¿Y si los artículos que pidió a través de un sitio web y creía auténticos resultan ser falsos? En Japón, la revisión de la Ley de Marcas, la Ley de Diseños y la Ley de Aduanas, promulgada el 1 de octubre de 2022, refuerza los controles sobre las mercancías que infringen la propiedad intelectual. Si la aduana descubre que los productos enviados desde fuera de Japón a Japón son una falsificación, la aduana confiscará los productos, incluso si se compraron para uso personal. La mercancía no se entregará al comprador. El comprador puede solicitar el reembolso al vendedor, pero éste no está obligado a reembolsar al consumidor el precio de compra conforme a la ley.
He aquí algunas formas de evitar situaciones en las que podría comprar productos falsificados sin saberlo,
- Compruebe que la URL del sitio coincide con el nombre oficial de la marca.
- Infórmese sobre el vendedor. Identifique la razón social, la dirección física, los números de teléfono y otros datos de contacto del vendedor. Si esta información no aparece o es falsa, por ejemplo, el código de país del número de teléfono no coincide con la ubicación de la dirección o el número de teléfono no está en servicio, es posible que el vendedor no sea de fiar. Las secciones "Sobre nosotros" o "Contacto", situadas en la parte inferior del sitio, también pueden contener enlaces a esta información.
- Compruebe el sitio web del vendedor. Vea si el texto del sitio web utiliza fuentes o estructuras de frases inusuales. Compruebe también si hay una política de cancelación, devoluciones y reembolsos.
- Comprenda la descripción del artículo que está comprando. Desconfíe de los precios bajos cuando sepa que el producto es raro o suele tener un precio elevado.
- Verifique que existen opciones de pago que ofrecen garantías. Los estafadores le presionan para que les gire o transfiera dinero porque es fácil tomar su dinero y desaparecer. Averigüe si puede utilizar una tarjeta de crédito en su lugar porque ese método suele ofrecer más protecciones.
(Fuente: Centro Nacional de Asuntos del Consumidor de Japón)
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