Programy powiernicze i gwarancyjne

• Kliknijmy znak graficzny programu, by poznać swe prawa!
  Niektóre firmy obecne w Internecie należą do programów “powierniczych” lub “gwarancyjnych” poświadczających utrzymywanie przez firmę pewnych minimalnych standardów. Kliknięcie znaku graficznego programu powoduje zazwyczaj wyświetlenie dodatkowych informacji. Program może oferować zabezpieczenia takie, jak gwarancja zwrotu gotówki lub pośrednictwo w sporach.
  
• Ubezpieczenia
  Niektóre programy oferują ubezpieczenia gwarantujące zwrot ceny w przypadku nie otrzymania zamówionych towarów lub usług. Jeśli rozstrzygnięcie sporu nie jest możliwe, kontaktujemy się bezpośrednio z operatorem programu.

• Usługi arbitrażowe
  Program może oferować usługi arbitrażowe – w przypadku niemożności dojścia do porozumienia ze sprzedawcą, możemy skorzystać z pośrednictwa strony trzeciej. Jeśli sprzedawca nie godzi się na arbitraż, może stracić akredytację programu.

• Inne zabezpieczenia
  Omawiane programy codziennie wprowadzają nowe zabezpieczenia konsumentów. Informacje o nich uzyskamy, klikając na znaku graficznym programu i/lub kontaktując się z jego administratorem.

• Usługi powiernicze – wstrzymanie zapłaty do chwili zaakceptowania towaru lub usługi przez nabywcę
  Ponadto, niektóre firmy oferują usługi powiernicze (bywają one odpłatne), w ramach których strona trzecia może przechować zapłatę do chwili otrzymania zamówionych towarów lub usług przez nabywcę. Jeśli usługa taka jest dostępna, być może warto z niej skorzystać, by zagwarantować sobie zwrot płatności w przypadku niezadowalających właściwości produktu lub usługi.
  
  Wskazówki w ocenie autentyczności i solidności usługi powierniczej:
  

· Należy przeczytać warunki świadczenia usługi:

· Czy nabywcy przysługują jakieś prawa jeśli sprzedawca nie dotrzyma warunków transakcji?

· Czy usługa uniemożliwia sprzedawcy dostęp do płatności jeśli nabywca nie jest zadowolny z zakupu?

· Kto płaci za zwrotne uznanie kwoty zapłaty lub anulowanie jej rezerwacji na rachunku karty kredytowej? Jeśli straty nie pokryje sprzedawca, powiernik może obciążyć kartę kredytową nabywcy. (Niektórzy specjaliści zalecają stosowanie wyłącznie specjalnych “doładowywanych” kart kredytowych lub rachunków bankowych.)

• Należy sprawdzić politykę ochrony danych osobowych powiernika i stosowane przez niego zabezpieczenia.
  Nie powinniśmy korzystać z usługi nie zapewniającej ochrony naszych danych osobowych lub finansowych. Musimy wiedzieć, jakie informacje są pobierane, jak zostaną wykorzystane i jak będą chronione.
  
• Powinniśmy sprawdzić operatora płatności on-line lub powiernika w Internecie. Usługodawca, na którego stronie występują błędy ortograficzne lub informacje o powiązaniach z instytucjami publicznymi jest podejrzany.
  
• Możemy zadzwonić do informacji handlowej. Jeśli usługodawca nie jest zarejestrowany lub jeśli nie możemy się z nim skontaktować, nie korzystajmy z jego pomocy.
  
• Powinniśmy sprawdzić, jak powiernik realizuje transakcje. Unikamy miejsc, które nie przetwarzają danych samodzielnie, lecz żądają od użytkowników tworzenia kont u operatorów płatności on-line.

W przypadku podejrzeń, że osoba oferująca usługę powierniczą lub płatniczą działa bezprawnie, należy złożyć zawiadomienie.