|
||
|
|
||
|
Sprawy
ochrony kosumentów reguluje w Szwajcarii zarówno prawo prywatne jak i
publiczne. Prawo prywatne reguluje stosunki prawne pomiędzy obywatelami. Stosunki umowne pomiędzy konsumentami i sprzedawcami reguluje Kodeks Obowiązków, będący ustawą federalną. Federalna Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwej konkurencji dotyczy nieuczciwych praktyk rynkowych, wpływających na relacje pomiędzy konsumentami i dostawcami towarów lub usług. Zgodność z postanowieniami prawa cywilnego badana jest przez sąd tylko w przypadku wniesienia sprawy do sądu przez zainteresowanego obywatela. Państwo nie ingeruje z własnej inicjatywy. Postępowanie cywilne w Szwajcarii, będącej państwem federacyjnym, podlega właściwości 26 kantonów. Każdy kanton stosuje własną procedurę. Niemniej jednak, pewne zasady proceduralne są wspólne dla wszystkich kantonów. Konsumenci zainteresowani wniesieniem powództwa mają przywilej wszczęcia postępowania w kantonie swego zamieszkania. Ponadto, każdy kanton musi wprowadzić procedurę ugodową lub prostą i krótką procedurę sądownego rozstrzygania sporów związanych z umowami pomiędzy konsumentami i dostawcami, wartość których nie przekracza 8 tys. franków szwajcarskich. Prawo publiczne chroni konsumentów, nakazując dostawcom pewne zachowania. Konsumenci nie muszą składać powództw z własnej inicjatywy ani bronić swych praw. Odpowiedni organ kantonu lub federacji podejmuje działanie z własnej inicjatywy, korzystając ze środków kontroli lub podejmując decyzje (artykuły spożywcze, tytoń, substancje trujące, narkotyki, alkohol, miary i wagi, oznaczenia cen, kontola cen, itp.). Rząd Szwajcarii utworzył dwa centralne organy udzielające konsumentom porad w sprawie ochrony ich praw: Federalny Urząd Spraw Konsumenckich (stałe ciało administracyjne) i Federalną Komisję Spraw Konsumenckich (powoływane doraźnie ciało doradcze z udziałem naukowców, ekspertów oraz przedstawicieli stowarzyszeń konsumenckich, najwyższych organów stowarzyszeń przedsiębiorców oraz związków zawodowych). Jak wspomniano, konsumenci zobowiązani są do zwalczania nierzetelnych praktyk rynkowych, które definiuje się jako praktyki nieuczciwe, wprowadzające w błąd i dezinformujące. Oznacza to, że w przypadku podejrzenia stosowania nierzetelnej praktyki rynkowej, konsumenci lub instytucje powołane do ich ochrony mają nie tylko prawo do wniesienia sprawy do sądu z powództwa cywilnego, lecz również złożyć doniesienie o przestępstwie do sądu kantonalnego o odpowiedniej właściwości. Niemniej jednak, rząd szwajcarski, reprezentowany przez Sekretariat Stanu do Spraw Ekonomicznych – będący członkiem Międzynarodowej Sieci Nadzoru nad Marketingiem (IMSN) – może wszcząć postępowanie sądowe w sytuacjach, gdy uprawniony konsument zamieszkuje poza krajem. Rząd szwajcarski chroni w ten sposób interes publiczny. Dodatkowe informacje opublikowano na następujących stronach WWW:
Przedstawicielem Szwajcarii w Międzynarodowej Sieci Nadzoru nad Marketingiem (IMSN) jest Państwowy Sekretariat do Spraw Ekonomicznych (seco), jednostka administracyjna rządu Szwajcarii, umocowana w Federalnym Departamencie Spraw Ekonomicznych. Zgodnie z federalną Ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeśli osoba poszkodowana zamieszkuje za granicą, do podejmowania działań prawnych w sporach związanych z nieuczciwymi praktykami rynkowymi uprawniony jest Sekretariat. Sekretariat działa w imieniu Szwajcarii, a nie w imieniu poszkodowanych konsumentów. Może on wszcząć postępowanie karne lub cywilne, lecz tylko wówczas, gdy Ustawa definiuje praktykę będącą przedmiotem postępowania jako nieuczciwą. Kontakt z Sekretariatem: State Secretariat for
Economic Affairs E-mail: seco@seco.admin.ch Zapraszamy na następujące strony internetowe:
|
