Zadaniem Ministerstwa Spraw Konsumenckich jest informowanie klientów, promowanie uczciwych praktyk handlowych oraz zapewnienie bezpieczeństwa i bezpiecznego korzystania z produktów.

Ministerstwo doradza rządowi w sprawie aktów prawnych dotyczących konsumentów, informuje konsumentów i przedsiębiorców o ich prawach i obowiązkach, bada zgłoszenia o niebezpiecznych produktach, przypadkach zaniżenia wagi oraz wypadki związane z korzystaniem z gazu i energii elektrycznej.

Ministerstwo współdziała z organizacjami konsumenckimi, branżowymi oraz innymi instytucjami rządowymi, promując przestrzeganie regulaminów i kodeksów.

Zadaniem Komisji Handlu jest wdrażanie Ustawy o handlu i uczciwych praktykach handlowych oraz upowszechnianie wiedzy o jej przepisach dla dobra konkurencji.

Ustawa zabrania przedsiębiorcom stosowania nierzetelnych lub nieuczciwych praktyk, rozpowszechniania nieprawdziwych informacji i udziału w przedsięwzięciach mających na celu ograniczenie konkurencji.

Choć Komisja nie bada każdej otrzymanej skargi, to jednak zachęca wszystkich konsumentów do zgłaszania naruszeń dobrych praktyk handlowych.

Bezpośredni kontakt:

Zapytania z zagranicy:

Ministry of Consumer Affairs
P O Box 1473
Wellington
New Zealand
Tel.: 64 4 924 3600
Faks: 64 4 924 3700
mcainfo@mca.govt.nz

Strona WWW:

http://www.consumer-ministry.govt.nz/
(strona główna w języku angielskim oraz strona adresowana do dzieci – Consumerkids – w języku angielskim i maori).

Adres do zgłaszania naruszeń Ustawy o uczciwych praktykach handlowych:

Commerce Commission
PO Box 2351
Wellington
New Zealand
Tel.: 64 4 498 0911
Faks: 64 4 471 0711
ftenquiries@comcom.govt.nz

Strona WWW:

http://www.comcom.govt.nz/