소비자 피해구제 방법
온라인쇼핑은 소비자의 선택, 가격경쟁, 편리성, 정보 및 기회 등 쇼핑에 있어 새로운 차원을 열어놓았습니다. 그러나 소비자 여러분의 구매과정에서 무언가 잘못된다면 어떻게 하시겠습니까? 주문했던 상품이 도착하지 않는다면 어떻게 하시겠습니까? 귀하가 사업자와 직접 접촉해서 그 문제를 해결할 수 없다면 어떻게 하시겠습니까? 귀하께서 이용할 수 있는 법적 해결 방법이 여러 가지가 있을 수 있지만, 아래 링크에서는 공식적인 법적 절차를 밟지 않고 여러분의 피해를 저렴하고 신속하게 해결 할 수 있는 방법들에 대해 설명해 줄 것입니다.
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여러분의 불만이나 피해를 해결해 줄 방법 중에는 법원에 소송을 제기하지 않고 공정한 제3자가 개입하여 해결하는 방법이 있습니다. 이것은 매우 신속하고 저렴한 해결수단이 될 수 있습니다.
국제
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신뢰마크, 인증 사업자 프로그램, 매매보호서비스(escrows)등 을 통한 환불보장과 소비자만족에 대해 알려줍니다. |
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여러분이 결제수단으로 카드(예:신용카드, 직불카드, 선불카드 등)를 이용하면, 카드사업자(발행자)를 통하여 귀하에게 유용한 피해구제나 보호수단이 제공될 수 있을 것입니다. |
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