이곳에서 귀하는 국제 소비자 분쟁을 해결하는 데 도움을 얻을 수 있는 분쟁조정기관의 목록을 발견할 것입니다.
 

이곳의 각 분쟁조정기관들은 국제소비자연맹(CI)과 국제전자상거래연합(GBDe)이 승인한 분쟁조정지침을 준수할 것을 서약하였습니다.
 

그러나 귀하께서는 econsumer.gov 회원들이 이곳의 분쟁조정기관들을 지지하는 것이 아님을 유념해야 합니다.  귀하께서 이 명부에 있는 분쟁조정기관을 선택하는 데 있어서 다른 웹사이트나 통신판매 사업자와의 거래에서와 마찬가지의 주의를 기울여야 합니다.  귀하는 분쟁조정기관 선택에 도움이 될 수 있도록 우리의 쇼핑 도우미(Shopping Assistant)를 이용하실 수 있습니다.  분쟁조정기관 이용에 애로사항이 있을 경우 이곳 사이트에 귀하의 불만을 통보하시기 바랍니다.
 

일부 국가에서는 소비자가 분쟁조정기관을 통하여 분쟁해결을 시도하는 동안에는 정부 기관들이 사업자에 대한 조치를 취하지 않을 수 있음을 유념하셔야 합니다.
 

이곳의 분쟁조정기관 목록을 조회하시면서, 귀하와 분쟁이 발생한 사업자가 소재하는 국가의 분쟁조정기관 한곳을 선택하시기 바랍니다.  귀하가 찾는 국가 목록에 분쟁조정기관이 없다면, “기타 국가(Other Countries)"에 나열된 기관 중 한곳을 선택하시기 바랍니다.