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리투아니아의 국립소비자권리보호원에서 귀하의 불만을 접수하게 되어 감사합니다. 본 원에서는 귀하의 정보를 새로운 소비자 불만 추이를 분석하고, 신종 상술을 발견하며, 법 집행을 위해 의심이 가는 기업과 개인을 추적하는 데 활용할 것입니다. 이러한 활동은 귀하기 입은 피해와 같은 방식으로 다른 사람들에게 피해가 발생하지 않도록 예방하는 데 도움이 될 것입니다.
인터넷 시장에는 국경이 없기 때문에 다른 국가들의 정부기관과 귀하의 불만을 공유하는 것은 인터넷을 안전하게 유지하기 위해 우리가 국제적으로 노력하는 데 도움이 됩니다.
귀하가 본 시스템을 통해 불만을 제출한다고 해서 우리에게 조사할 의무가 반드시 부여되는 것은 아닙니다. 만일 귀하의 개인적 불만에 대해 우리가 조사하기를 원한다면, 귀하는 우리의 웹 사이트 (www.nvtat.lt)에 있는 불만 양식에 기입하고 제출하는 절차를 따라야 합니다.
2. 연락처 정보 연결 페이지
이 페이지의 목적은 귀하의 국가에 있는 관련 소비자 보호 당국들에 연락하기를 원하는 소비자들에게 필요한 정보를 제공하려는 것이다.
● 귀하는 이 사이트가 귀하의 웹 사이트에 링크되기를 원합니까? 예
● 만일 그렇다면, url은 어떻게 됩니까?
● 귀하의 웹 사이트에서 사용 가능한 언어는 무엇입니까?
리투아니아어, 영어
● 소비자 상담용 전화번호는?
+3702626751
● 소비자 상담용 팩스번호는?
+3702791466
● 소비자 상담용 이메일 주소는?
3. 소비자 보호 정보 연결 페이지
● 귀하의 기관이 수행하는 주된 임무는 무엇입니까?
국립소비자권리보호원은 유럽 연합의 요건에 부합하는 소비자 권리 보호 시스템을 구축함으로써 높은 수준의 소비자 보호를 보장하는 것을 목적으로 설립되었습니다. 국립 소비자 권리 보호 원의 활동 내용은 각 주의 소비자 보호 활동을 조정하고, 소비자 권리에 대한 정보 제공, 소비자 불만의 분석, 불공정 약관에 대한 감독, 소비자의 공공의 이익 보호, 소비자 교육 실시, 소비자 상담 및 분쟁 조정 등입니다.
● 귀 기관에서 집행하는 주된 법률은 무엇입니까?
리투아니아 공화국 헌법, 민법, 소비자보호법, 제품안전법, 광고법, 주류관리법, 담배관리법, 지불에 관한 법, 국립소비자권리보호원 규정 등입니다.
● 귀 기관은 자국의 다른 연방 또는 지방 기관들과 소비자 보호에 관한 책임을 공유합니까?
국립소비자권리보호원이 국가의 소비자 정책을 시행하는 책임이 있는 주된 국가 기관입니다. 본 원은 소비자 권리 보호 분야의 18개 기관의 활동을 조정합니다.
● 국립비식품검사청은 식품이외의 제품 및 서비스의 안전과 품질을 감독하고 평가할 책임이 있습니다.
● 국립식품및수의감독원은 식료품에 대한 시장 감독의 책임이 있습니다.
● 통신규제원은 이동통신서비스에 대한 감독의 책임이 있습니다.
● 관광부는 관광서비스에 대한 감독의 책임이 있습니다.
● 보험감독위원회는 보험서비스에 대한 감독의 책임이 있습니다.