econsumer.gov

다국적 인터넷 사기에 대처하고 전자상거래에서의 소비자보호 및 소비자신뢰 강화를 위해 2001년 4월 창설된 econsumer.gov는 당시 13개국이 참여하여 국제 전자상거래 피해사례를 수집 공유를 목적으로 하는 공동노력이라는 목표 하에 창설되었으며, 현재 세계 28개 국가의 소비자보호기관이 참여하고 있습니다.

이 프로젝트는 두 가지 요소로 구성되어있습니다. 다양한 언어를 지원하는 공식 웹사이트, 정부 및 암호에 의해 보호되는 웹사이트입니다. 공식웹사이트에서 소비자는 국제 소비자불만을 접수할 수 있고 법률조치 이외 대체수단을 통한 불만해결을 위해 노력할 수 있습니다. 컨슈머 센티널 네트워크(Consumer Sentinel network, 미 연방거래위원회가 운영하는 소비자불만 및 조사정보 데이터베이스)를 통해 접수된 소비자불만은 참여 소비자보호 집행담당자에 의해 공유됩니다.