econsumer.gov へようこそ！ econsumer.govは20ヶ国の消費者保護機関の共同プロジェクトです。

あなたの苦情について 情報提供をお願いします！

上のリンクをクリックして、 国境を越えた消費者トラブルについての苦情情報を提供すると、各国の法執行機関側でその情報を閲覧できるようになります。 いただいた苦情情報は、各国の法執行機関で最近の詐欺的商法の手口を把握して、消費者保護機関として対策を検討する際の参考にさせていただきます。また、いただいた情報は、他の消費者が同じトラブルにあうことを防ぐのにも役立てることができます。

トラブルの解決方法

正式な法的手段を取らずにトラブルを解決しようとする場合は、上のリンクをクリックしてください。例えば、「エスクロー・サービス」を通じて払い戻しを受ける方法や、カードの請求金額を訂正する方法、裁判外紛争解決（ADR）サービスの提供者を見つける方法を知ることができます。 ※econsumer.gov日本語サイトは、英語版ウェブサイトの関連部分を仮訳したものです。また、英語版において、｢加盟国についての情報」の部分等が更新された場合に、これらの箇所についての仮訳の更新が間に合っていないことがありうることをお含みおき下さい。