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米国連邦取引委員会（FTC） |
| 当局について | 連絡先情報 |
| FTCの使命 消費者問題に関し最も法執行権限が広い連邦機関は連邦取引委員会(FTC)です。FTCの消費者保護局（The FTC's Bureau of Consumer Protection）の権限は、不公正な、欺瞞的なまたは詐欺的な不当行為や詐欺行為から消費者を保護することです。消費者保護局では、議会で制定された各種消費者保護法規に加え、連邦取引委員会が制定した取引規制規則を執行しています。その活動内容としては、個々の事業者や産業全体の調査、行政訴訟および連邦裁判所訴訟、立法手続、消費者および事業者向けの教育活動などが挙げられます。さらに、提案した施策によって消費者が受ける影響について連邦取引委員会から議会や関係政府機関に対して継続的に報告を行う際にも、消費者保護局が貢献しています。 |
FTCへの連絡方法 消費者は、FTCに、郵便や電話で、または受付を行っているほか、FTCウェブサイトに苦情情報を提供することにより、連絡を取ることができます。FTCの消費者対応センターでも、苦情の申立を行い、所属カウンセラーから情報を得ることも可能です。 （電場番号）+1-877-382-4357（通話無料） （FAX番号） (202) 326-2012 住所 Federal
Trade Commission |
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他の連邦機関
消費者問題関連の活動については、法執行権限を有する連邦機関が他にも多数存在しています。
消費者製品安全委員会(The Consumer Product Safety Commission (CPSC))の所掌事項は、消費関連製品からの不当な損害リスクを軽減することです。CPSCは、家庭用、学校用、娯楽用関連の約1万5千の製品品目を管轄しています。
連邦通信委員会(The Federal Communications Commission (FCC))の使命は、通信市場全般における競争を促進し、公益を保護することです。議会の指示に従い、ラジオ、テレビ、電信、衛星、有線等による州際・国際通信事業に関する政策を企画立案、実施しています。
連邦準備制度理事会(The Federal Reserve Board (FED))は、米国の中央銀行です。FEDは、銀行に対する監督・規制を所掌することで、国内の銀行・金融システムの安全性・実効性を確保し、信用に関する消費者の権利を保護しています。
食品医薬品庁(The Food and Drug Administration (FDA))では、食品、化粧品、薬品、医療用具、放射線を放出する製品（例、電子レンジ）について、その安全等を確保し人体に影響を及ぼさぬよう綿密な調査を行っています。家畜用・ペット用のエサや薬品についても同様の事務を担当しています。
高速道路交通安全庁(The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA))の所掌事項は、自動車事故による死亡、傷害、経済的損失を削減することです。NHTSAは、自動車や自動車部品の安全基準を策定・執行し、公共的な安全プログラムを実施しています。
証券取引委員会(The Securities and Exchange Commission (SEC))は、証券市場の公平性を確保する法令に加え、上場証券に関する重要情報を投資家が入手できることを確保する法令を施行しています。
連邦政府のその他の消費者関連資料
オンライン上で利用できる連邦政府関連の広範な情報源へのワンストップでのリンクである、U.S. Consumer Gateway にアクセスすると、追加的な消費者保護情報を得ることが出来ます。このサイトでは、例えば、食品、健康、製品安全、金融、輸送手段といったカテゴリー毎に情報を検索できるように配列されています。各カテゴリーには、小項目が設けられているので、関連情報を盛り込んだ各連邦政府機関のウェブサイトにアクセスできる仕組になっています。
州の消費者保護機関と資料
各州にも、それぞれの消費者保護法が整備されており、一般的には各州の司法長官によって執行されています。各州司法長官の情報は、全米州司法長官会議（NAAG）から入手できます。
ホームページ
www.ftc.gov （英語版、一部についてはスペイン語で記載）
電話での照会
1-877-382-4357 （通話無料、米国内の通話の場合）
1-202-326-2222 （国外からの通話の場合）
郵便での照会
Federal Trade Commission
CRC-240
600 Pennsylvania Ave, NW
Washington, D.C. 20580