主な使命

ラトビア消費者権利保護センター(Latvia Consumer Rights Protection Centre)の主な使命は、消費者の権利と利益を保護することです。同センターでは、食料品以外の製品・サービス分野における市場監視に加え、広告の監督も行っています。また、市場監視に従事している機関相互間の協力関係や消費者保護法令の運用面の組織化と調整を図るとともに、消費者と生産者との紛争解決に向けた支援提供など消費者に対して法的な助言を提供し、消費者が購入する製品や使用するサービスの品質テストを実施し、また、消費者権利保護法制（consumer rights protection legislation）に基づく権利義務や責任について生産者、販売者およびサービス提供者に対し助言を提供しています。

主な施行法令

• 消費者権利保護法および関連の政令
• 製品・サービス安全法(Law on Safety of goods and services)
• 製品・サービス瑕疵責任法(Law on liability for defects of goods and services)
• 広告法(Advertising law)

支援機関

• 食品・畜産局(Food and Veterinary Agency) − 食品の流通・品質、畜産品の流通・品質を監督しています
• 国家衛生検査局(State Sanitary Inspection) − 化学製品および化粧品の取引を監督しています
• 国家医薬品検査局(State pharmaceutical Inspection) − 医療機器の生産・流通を監督し、医薬品および薬局に関する苦情に対応しています
• 建設検査局(Construction Inspection) − 建築作業および建材の法令適合性を監督しています

ラトビア消費者保護当局の連絡先

ウェブサイト

www.ptac.lv

電話での照会

（電話番号）+371 7212688
 

FAXでの照会

（ファックス番号）+371 7287403

電子メールでの照会

ikanela@latnet.lv