ベルギー連邦政府は、あなたから苦情情報を提供していただければ幸いに存じます。提供いただいた情報については、連邦政府の経済検査部局（FPS経済・中小企業・自営業・エネルギー庁） (F.P.S. Economy, SMEs, Selfemployed and Energy)が閲覧することが可能になるでしょう。最近の傾向の把握、新しい詐欺行為の捕捉、また、法執行のために疑わしい事業者や個人に狙いを定めるため、あなたからの提供情報を当局が活用するでしょう。また、他の消費者が同じトラブルにあうことを防ぐのにも役立てることができます。。インターネット市場には国境がないため、消費者からの苦情を各国政府の法執行機関間で共有することについては、インターネットの安全性を確保する世界的取り組みの観点から、その重要性はかつてないほど高まりつつあります。

苦情情報を提供した場合であっても、苦情内容に関してあなたのために調査する義務が当局に発生する訳ではありません。

個別事案に関する調査を希望される場合には、注意書きにしたがってウェブサイト上の苦情フォームに漏れなく記入した上で情報提供していただくか、FAX（+32-2-208.39.15）にて連絡していただく必要があります。なお、ウェブサイトのアドレスは以下の通りです。

（英語版）
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_en.htm
（オランダ語版）
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_nl.htm
（フランス語版）
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_fr.htm
（ドイツ語版）
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_de.htm