Le marché Internet ne connaissant pas de frontières, il est particulièrement important que vous ayez transmis votre plainte à des organismes gouvernementaux de différents pays car cela nous aide à assurer que tous les consommateurs puissent utiliser Internet sans danger.

Il est à noter que nous ne sommes pas tenus de donner suite à toutes les plaintes que nous recevons. Selon les circonstances, il est possible que nous fassions des démarches auprès d'un commerçant pour qu'il se conforme à la législation en matière de consommation. Si vous avez une plainte particulière à déposer, vous pouvez communiquer avec le Ministère par courrier électronique à l'adresse mcainfo@mca.govt.nz.