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La Protection des consommateurs en Nouvelle-Zélande |
| Au sujet De Nous | L'Information De Contact |
La vision du Ministry of Consumer Affairs est articulés autour des thèmes suivants: consommateurs bien informés, pratiques commerciales équitables et produits sûrs utilisés de façon sécuritaire.
Nous fournissons au gouvernement des conseils d'orientation stratégique sur le droit de la consommation, nous informons les consommateurs et les commerçants de leurs droits et de leurs responsabilités et nous faisons enquête sur des rapports concernant des produits dangereux, des marchandises de poids insuffisant ainsi que des accidents causés par le gaz et l'électricité.
Nous collaborons également avec des associations de consommateurs, des représentants du secteur privé et des organismes gouvernementaux en vue de promouvoir la conformité aux lignes directrices et aux codes d'autoréglementation.
La Commerce Commission a pour mandat de faire connaître et de faire accepter la Commerce Act et la Fair Trading Act et de favoriser la conformité à ces deux lois, afin que les consommateurs et les fabricants tirent profit d'une saine concurrence.
La Commission est responsable de la mise en application de ces deux lois.
La Fair Trading Act interdit aux entreprises et aux gens d'affaires de se livrer à des pratiques trompeuses ou déloyales ou de donner des indications trompeuses.
La Commerce Act interdit aux entreprises et aux gens d'affaires de se livrer à des pratiques anticoncurrentielles précises.
Bien que la Commission ne fasse pas enquête sur toutes les plaintes qui lui sont soumises, elle s'intéresse à tous renseignements concernant des pratiques commerciales illégales.
L'information suivante vous permettra de contacter directement les autorités néo-zélandaises responsable de la protection des consommateurs.
Demandes de renseignements de l'étranger:
Ministry of Consumer Affairs
P.O. Box 1473
Wellington
Nouvelle-Zélande
Téléphone : 64 4 474 2750
Télécopieur : 64 4 473 9400
Courriel : mcainfo@mca.govt.nz
Sites Web:
www.consumer-ministry.govt.nz (site principal, en anglais)
www.consumerkids.govt.nz (site à l'intention des enfants, en anglais et en maori).
Pour les questions relatives à des pratiques selon la Fair Trading Act (Loi sur les pratiques loyales des affaires), communiquer avec la
Commerce Commission
C.P. 2351
Wellington
Nouvelle-Zélande
Téléphone : 64 4 498 0911
Télécopieur : 64 4 471 0711
Courriel : ftenquiries@comcom.govt.nz
Site Web: