L'ombudsman des consommateurs du Danemark vous remercie d'avoir déposé une plainte. Vos informations serviront à déceler de nouvelles tendances, mettre au jour de nouvelles escroqueries et axer des activités d'application de la loi sur des entreprises et des particuliers suspects. Votre plainte aidera peut-être à éviter que d'autres personnes subissent le même sort que vous. Le marché Internet ne connaissant pas de frontières, il est particulièrement important que vous ayez transmis votre plainte à des organismes gouvernementaux de pays différents car cela nous aide dans la lutte que nous menons dans le monde entier pour que vous puissiez utiliser Internet sans danger.

Conformément à la législation danoise, l'ombudsman des consommateurs n'est pas tenu de donner suite à toutes les plaintes qu'il reçoit, et il détermine donc l'ordre de priorité de celles qu'il prendra en considération. Il n'est donc pas sûr que votre plainte sera examinée mais, ainsi qu'il est mentionné ci-dessus, elle fera partie des informations empiriques de l'ombudsman.

Si vous avez déposé votre plainte par l'entremise du site www.econsumer.gov, il n'est pas nécessaire que vous communiquiez d'une autre façon avec l'ombudsman, car celui-ci sera informé de votre plainte par l'entremise du réseau econsumer.gov.

Si vous êtes un consommateur danois qui a acheté à l'étranger un produit d'une valeur de plus de 500 DKr, vous pouvez dans certains cas déposer une plainte auprès de l'office des plaintes des consommateurs du Danemark. Vous obtiendrez de plus amples renseignements sur le sujet en suivant le lien menant à consumer complaints (texte en danois).

Si vous êtes un consommateur étranger qui a acheté d'une entreprise danoise un produit d'une valeur de plus de 500 DKr, vous pouvez aussi dans certains cas vous adresser à l'office des plaintes des consommateurs du Danemark. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le sujet en suivant le lien menant à consumer complaints (texte an anglais).