Le gouvernement fédéral de Belgique s’intéresse à vos plaintes. Elles seront communiquées à l’Administration de l’inspection économique (Service public fédéral (SPF) Économie, Petites et moyennes entreprises, Classes moyennes et Énergie). Nous utiliserons l’information que vous nous procurerez pour repérer des tendances récentes, mettre au jour de nouvelles arnaques et cibler des entreprises et des individus qui feront l’objet de mesures d’application des lois. Cela évitera peut-être à d’autres personnes de subir le même sort que vous. Parce qu’Internet est un marché sans frontières, il importe plus que jamais que vous fassiez connaître vos plaintes à des organismes gouvernementaux de différents pays. Nous serons ainsi mieux armés pour continuer notre lutte mondiale visant à faire d’Internet un réseau sûr pour tous.

 Le fait que vous nous soumettiez ainsi votre plainte ne nous oblige pas à faire enquête en votre nom.

Si vous désirez que nous enquêtions sur votre plainte individuelle, vous devez remplir et soumettre en direct le formulaire de plainte en suivant les instructions, ou encore l’envoyer par télécopieur au numéro +32-2-208.39.15. Voici l’adresse de notre site Web :

En English:
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_en.htm
En Dutch:
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_nl.htm
En French:
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_fr.htm
En German:
www.mineco.fgov.be/protection_consumer/index_de.htm