Qu'est-ce que econsumer.gov?

econsumer.gov est un portail qui vous permet, à vous le consommateur, de déposer une plainte au sujet d'une transaction électronique ou des opérations connexes effectuées avec une société étrangère.

Pour en savoir plus >

Déposar une plainte

Aidez les autorités transfrontalières à débusquer les fraudes et évitez à d'autres de revivre la même expérience que vous.


Méthodoes de règlement d'une plainte

Apprenez à connaître les différentes façons de régler votre plainte sans recourir à la justice.

En vedette :

Le Bureau de la concurrence exige que le fabricant de Nivea rembourse des clients pour indications trompeuses

Le Bureau de la concurrence a conclu une entente par voie de consentement avec la société Beiersdorf Canada Inc., le distributeur canadien de Nivea, afin qu'elle cesse de donner des indications jugées fausses ou trompeuses par le Bureau sur l'un des produits de Nivea. Les indications portaient notamment à croire que l'usage régulier de ce produit permettait d'amincir et de remodeler le corps en y entraînant une réduction allant jusqu'à trois centimètres des parties ciblées. Selon les modalités du consentement, Beiersdorf est tenue de retirer immédiatement le produit des tablettes du Canada. Beiersdorf a également consenti à acquitter une sanction administrative pécuniaire de 300 000 $ et à rembourser à ses clients canadiens le prix d'achat et les frais d'expédition.

Lisez l'article complet >

Le fil de nouvelles econsumer :

Un fil de nouvelles dédié à la protection des consommateurs et produit conjointement par nos membres. Cliquez ici pour accéder aux articles complets sur les sites Web de nos membres.

horizontalLine