La visión del Ministerio de Asuntos del Consumidor es mantener a los consumidores bien informados, evitar prácticas de comercio desleales, vigilar la seguridad de los productos y propiciar que éstos sean usados apropiadamente.

El Ministerio proporciona asesoría al gobierno sobre las leyes del consumidor, y las formas de educar a consumidores y empresarios para que conozcan sus derechos y obligaciones, e investiga los informes de productos inseguros, bienes de consumo que se venden en cantidad inferior a la indicada, y accidentes relacionados con el uso de la electricidad y el gas. Además, trabaja conjuntamente con consumidores, empresarios y autoridades gubernamentales para promover el cumplimiento de las políticas y códigos autorregulatorios.

La Comisión de Comercio tiene la función de fomentar el conocimiento, la aceptación y el cumplimiento de las Leyes de Comercio, de modo que los consumidores y comerciantes se beneficien de una sana competencia.

La Comisión es responsable de hacer cumplir la Ley de Competencia y la Ley de Comercio.

La Ley de Comercio Justo (Competencia) prohibe a los comerciantes actuar de manera desleal, fraudulenta o engañosa, o llevar a cabo prácticas comerciales engañosas o sustentadas en falsas aseveraciones.

La Ley de Comercio prohibe a los comerciantes llevar a cabo prácticas anticompetitivas específicas.

Aunque la Comisión no investiga individualmente cada una de las quejas que recibe, con gusto acepta información sobre violaciones a las leyes de comercio.

La siguiente información le permitirá contactar directamente con las autoridades de protección al consumidor en Nueva Zelanda:

Sitio de Internet:

www.comcom.govt.nz