PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

En México, se cuenta con la Ley Federal de Protección al Consumidor, que faculta a la Procuraduría Federal del Consumidor para promover y proteger los derechos de los consumidores, a traves de la Dirección General de Quejas y Conciliación, usted puede formular reclamaciones, en contra de proveedores y prestadores de servicios, cuyo domicilio se encuentra en la República Mexicana, por el incumplimiento de los bienes o servicios contratados, en forma personal o via internet; para ello es importante nos proporcione su nombre, domicilio, teléfono, apartado postal, correo electrónico o el medio por el cual podemos establecer contacto con usted, asi como los datos del provedor o prestador de servicios, y hacer una breve síntesis de su reclamación, señalando la pretensión que reclama, para con ello iniciar el procedimiento de atención y solución de su reclamación.This

Esta oficina le ofrece el correo electrónico quejas@profeco.gob.mx para recibir sus reclamaciones, comentarios, inquietudes, asesorías, asi como para mantener comunicación premanente en la atencion de su asunto.