El Ombudsman Danés del Consumidor agradece tener conocimiento de su queja. Esta información será utilizada con objeto de detectar nuevas tendencias y fraudes en el comercio electrónico, poner al descubierto a empresas e individuos sospechosos con objeto de aplicar la ley. Esto podría ayudar a asegurar que otras personas no resulten víctimas de la forma en que usted lo ha sido. Debido a que el mercado de Internet no tiene fronteras, compartir su queja con las agencias gubernamentales de diferentes países nunca ha sido más importante para ayudarnos en nuestra lucha mundial con objeto de mantener al Internet como un medio seguro para usted.

De conformidad con la legislación Danesa, el Ombudsman del Consumidor no está obligado a manejar todas las quejas que reciba y tiene la facultad de establecer una prioridad sobre cuáles son las quejas que él tomará en consideración. Debido a ello, le comunicamos que no debe tener la certeza de que su queja será atendida en particular; sin embargo, como mencionamos antes esta formará parte del material que maneja el Ombudsman del Consumidor.

Si usted ha presentado una queja a través de . no necesita contactar al Ombudsman por otros medios, toda vez que él estará informado de su queja a través de la red eConsumer.gov.

Si usted es un consumidor Danés, que ha adquirido en el extranjero un producto con un valor superior a las 500 coronas danesas usted puede, en algunos casos, presentar una queja con el Consejo de Quejas del Consumidor Danés. Usted puede leer más acerca de esta posibilidad a través del siguiente vínculo Quejas del consumidor (texto en Danés).

Si usted es un consumidor extranjero que adquirió de una empresa danesa un producto con un valor superior a las 500 coronas danesas, en algunos casos tendrá la posibilidad de presentar una queja ante el Consejo Danés de Quejas del Consumidor. Para mayor información visite: Quejas al consumidor (texto en Inglés).