Internationales Adressverzeichnis von ADR-Anbietern

In diesem Verzeichnis finden Sie eine Liste von ADR-Anbietern, welche Ihnen helfen könnten, grenzüberschreitende Streitigkeiten beizulegen.

Was Sie wissen sollten:

  • Einige Anbieter verlangen möglicherweise eine kleine Gebühr für ihre Dienstleistungen.
  • Sämtliche Anbieter haben ihre Einwilligung zu den ADR-Richtlinien gegeben. Diese Richtlinien wurden vom Global Business Dialogue in E-Commerce genehmigt und mit Consumers International ausgehandelt.
  • Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Mitglieder von econsumer.gov keine Garantie für diese Anbieter geben können. Bei der Auswahl eines dieser Anbieter müssen Sie deshalb dieselbe Vorsicht wie bei anderen Internet- oder Distanzverkäufern walten lassen. Sie können gerne unseren Shopping Assistenten benutzen, um Ihre Wahl zu treffen. Für den Fall, dass Sie Probleme mit einem der ADR-Anbieter haben, reichen Sie bitte auf unserer Webseite eine Beschwerde ein.
  • Sie sollten ebenfalls wissen, dass die zuständigen Behörden in manchen Ländern nichts gegen den Kontrahenten unternehmen, solange ein Verfahren der alternativen Streitbeilegung im Gange ist.

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