In diesem Verzeichnis finden Sie eine Liste von ADR-Anbietern, welche Ihnen dabei helfen können, grenzüberschreitende Streitigkeiten beizulegen. Manche dieser Anbieter verlangen eine Gebühr für ihre Dienstleistung.  
 

Jeder dieser Anbieter hat seine Einwilligung zu den ADR-Richtlinien bestätigt. Diese Richtlinien wurden vom Global Business Dialogue in E-Commerce genehmigt und mit Consumers International ausgehandelt.
 

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Mitglieder von econsumer.gov keine Garantie für diese Provider abgeben. Bei der Auswahl eines dieser Anbieter müssen Sie dieselbe Vorsicht, wie bei anderen Internet- oder Distanzverkäufern an den Tag legen. Sie können gerne unseren Shopping Assistenten benutzen, um Ihre Wahl zu treffen. Für den Fall, dass Sie Probleme mit einem der ADR-Anbieter haben, reichen Sie bitte bei unserer Webseite eine Beschwerde ein.
 

Sie sollten ebenfalls wissen, dass die zuständigen Behörden in manchen Ländern nichts gegen den Kontrahenten unternehmen, solange ein Verfahren der alternativen Streitbeilegung im Gange ist.
 

Wenn Sie sich im Adressverzeichnis einen ADR-Anbieter auswählen, sollten Sie darauf achten, dass dieser sich im Land des Kontrahenten befindet, über welchen Sie sich beschweren. Wenn sich das Land, welches Sie suchen, nicht in der Liste befindet, schauen Sie bitte unter der Rubrik „andere Länder“ nach.