über econsumer.gov

Am 24. April 2001 starteten 13 Länder econsumer.gov. Dieses Projekt ist eine direkte Antwort auf die Herausforderungen der multinationalen Internetbetrügereien und zielt auf einen verstärkten Konsumentenschutz und ein verbessertes Vertrauen in den elektronischen Handel. Econsumer.gov erhält Beschwerden, die wiederum den Mitgliedsländern zugänglich gemacht werden. Das Projekt besteht aus zwei Komponenten: einer mehrsprachigen öffentlichen Webseite und einer passwortgeschützten Regierungsseite. Die Publikumsseite bietet allgemeine Informationen über den Konsumentenschutz in den Mitgliedstaaten von ICPEN (Internationales Netzwerk für Konsumentenschutz und Vollzug), Kontaktinformationen über Konsumentenschutzbehörden in diesen Ländern und ein Online-Beschwerdeformular. Alle Informationen sind in Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch vorhanden. Aufbauend auf dem bereits vorhandenen Consumer Sentinel Netzwerk (eine Datenbank mit Konsumentenbeschwerden und anderen investigativen Informationen, welche von der U.S. Federal Trade Commission betrieben wird), werden die hereinkommenden Beschwerden über die Regierungsseite den teilnehmenden Konsumentenschutzbehörden zur Verfügung gestellt.